¿Por qué invertir en Social Media?

Hoy en día el cliente potencial lo primero que hace es buscar información en Internet. Para nuestra sociedad a día de hoy Internet empieza y acaba en Google. Una vez allí los posibles clientes puede encontrarse con opiniones contrastadas de otros clientes, bien a través del mismo Google, o cada vez más haciendo uso de redes sociales como Facebook y Twitter.

Mientras tanto nuestro posible consumidor busca y busca información que le ayude a decantarse. Tener cubierto el hueco de las redes sociales, es como tener un teléfono en el siglo pasado. La sociedad avanza y las comunicaciones también.

Además de hacer negocios, las redes sociales ayudan a limpiar y mantener una buena imagen. Por el mismo hecho de contar con las herramientas de las redes sociales en tu empresa los clientes lo ven con buenos ojos. Estas herramientas sociales sirven para contactar y resolver directamente las dudas de potenciales clientes, además de lanzar ofertas especiales para captar a los seguidores que tengamos y mantengamos a través de nuestras redes sociales.

Por si fuera poco, contamos la posibilidad de medir nuestra inversión y saber el beneficio que nos traerá de vuelta (ROI). Dirigiéndonos a un publico muy potencial, mediante el anuncio o acciones llevadas a cabo en determinados sitios, paginas webs, blogs y redes sociales. Siendo aún más selectivos nos hacemos valer de una publicidad eficaz e inteligente, basada en una comunicación de tu a tu, y una forma a día de hoy de seguir montados en el tren que nos lleve hacia el mañana.

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Listas en Twitter ¿Qué son, para qué sirven y cómo crearlas?

Se que lo de las listas es algo viejo, pero con la entrada de gente nueva cada día a Twitter, y tras la pregunta de uno de mis seguidores, decidí hacer este post.

Las listas fueron creadas por la gente de Twitter para hacernos más fácil la búsqueda y/o clasificación de los usuarios en vista de la cantidad de personas que cada día ingresan.

De esta forma podemos seguirlos clasificándolos y usando estas listas para poder ubicarlos más fácilmente, sobre todo si sigues a muchas personas.

El límite de las listas es de 20, y puedes añadir hasta a 500 usuarios, pero pueden incluírte en N cantidad. Particularmente tengo 19 listas creadas. En ellas están, por ejemplo, la de Periodistas y Comunicadores, y la de Medios o Informantes, de esta forma si quiero saber qué ha pasado a nivel noticioso durante el día veo esa lista y así no se confunden con los tweets de las otras personas que sigo.

Puedes nombrarlas como quieras, por ciudades, países, profesiones o nombres más particulares (como mis Locas de remate o mis Chicos Chéveres) y si quieres cambiarle el nombre también puedes hacerlo.

Si no quieres estar, por alguna razón, en ua alista haces click rápidamente en Bloquear, en el nombre de el usuario creador de la lista, y luego en Desbloquear y así te sales de ella. (Tiene que ser un bloqueo/desbloqueo rápido para que no pierdas al usuario. Generalmente él recibirá un aviso de que lo sigues de nuevo, y si tu lo seguías recibirás la notificación también)

Puedes hacer listas públicas y privadas, que sólo tu verás, y también puedes crear listas o agregar personas a ellas desde algunos clientes de terceros como Ubertwitter.

Para ver las listas las buscas al lado de donde dice: Followings/Seguidos, Followers/Seguidores.

Para crear una lista fíjate que tienes en la columna de la derecha algo llamado Listed o Listas y haces click en Nueva Lista.

Saldrá un recuadro en donde podrás elegir si quieres la lista pública o privada, y podrás colocarle el nombre y una pequeña descripción.

Luego de esto verás un recuadro en el que podrás colocar los nombres de las personas que quieras agregar a la lista.

Una vez que consigas al usuario que buscas lo colocas en la lista o haces una nueva lista con el.

Haces click en Listas (puedes hacerlo en la que aparece al lado de los Seguidores o en la que aparece en la columna más abajo) y verás la lista que acabas de crear, a quien agregaste y si te han agregado a alguna lista. Cada vez que alguien te agregue a una lista verás el número aparecer al lado de tus Seguidores.

Al ser incluído en cualquier lista aparecerás en las “Listas que te siguen” y la otra pestaña: “Listas que sigues” son las que tu hayas creado.

Si quieres borrar una lista haces click en ella y en parte de arriba, a la derecha, verás que te dirá Editar o Borrar.

Otras personas también pueden seguir las listas públicas que tu hayas creado.

Si quieres compartir una de tus listas solo copias el link de la lista y lo pegas, y se verá como algo así: http://twitter.com/Curiosa/medios-e-informantes

Las listas que tu sigas no aparecerán en tu timeline.

Son un poco tediosas de seguir desde la página web, ya que tendrías que abrir otra página para poder ver tu timeline y las listas que quieras. En cambio puedes verlas por separado en los clientes de terceros que lo permiten, tal como Tweetdeck, Seesmic y Hootsuite. Ubertwitter también lo permite.

Espero que les sirva y las disfruten.

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¿Que requisitos debe cumplir un Community Manager?

La selección del Community Manager va a ser una de las acciones clave en la entrada de una empresa en las redes sociales, por lo cual habrá que tener especial cuidado a la hora de elegir quién será el representante y vocero de la marca y empresa ante el mercado en los medios sociales.

Aquí compartimos algunas de los requisitos que debe de cumplir un Community Manager:

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Analizando el Social Media

Parece que con una infografia entra mejor un tema tan delicado, como el de intentar medir el efecto que hace nuestra labor en el Social Media. Así que sin más preambulos vamos a ver que son los KPIs y que herramientas hay para medirlos.

 

 

 

 

 

 

 

 

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¿A que hora publicar tus tweets para que sean más vistos?

Según estudios estadísticos: En twitter es a las 17.00h de la tarde y en el Facebook es mejor a las 12.00h del medio día. Una vez desvelado el final de este interesante post, empecemos por el principio:

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Distintas maneras de conectar Twitter con Facebook

Para toda aquella gente que publica en las dos redes sociales, existe una manera muy fácil de conectar Twitter con Facebook.

1. Copiando todo lo que se publique de twitter a Facebook.

2. Seleccionando lo que queramos mandar de Twitter a Facebook. Ni tanto ni tan calvo.

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